IVR Scheduler - IVR Routingmanager

Mit dem Routing Manager von HORISEN können Sie die Weiterleitung Ihrer Servicerufnummern auf die entsprechenden Zielnummern flexibel steuern, damit auch jeder Anruf zur richtigen Zeit an das richtige Ziel ankommt. Unser Routing Manager ist webbasiert und ermöglicht die Einstellung und Steuerung Ihrer Routingpläne einfach übers Internet. Sie haben jederzeit und überall die volle Kontrolle über alle eingehenden Anrufe und deren Weiterleitung. Die leicht verständliche und selbsterklärende Benutzeroberfläche erlaubt es, auch Personen ohne technische Kenntnisse die Routingpläne professionell und einfach zu verwalten.

Damit jeder Anruf auch an das gewünschte Ziel ankommt, stellen wir verschiedene Funktionen zur Verfügung, wie zeitabhängiges Routing oder alternatives Routing z.B. im Falle von besetzten Zielnummern.

Unsere ausführlichen Echtzeit-Statistiken geben Ihnen jederzeit alle Informationen über die generierten Umsätze jeder Ihrer Servicrufnummer.